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常見問題

LAC会员尊享回馈计划

什麼是LAC會員尊享回饋計劃？

如何加入回饋計劃？

如何賺取LAC現金紅利？

LAC現金紅利有何用途？我可以如何使用？

VIP會員資格的有效期是多久？

我的LAC現金紅利的有效期是多久？

我在生日當月可享有哪些特殊禮遇？

我忘記了帳戶密碼，該怎麼辦？

我無法登入我的帳戶，該怎麼辦？

我的LAC現金紅利何時會在帳戶中顯示？

我的會員狀態／資料顯示不正確，該怎麼辦？

LAC打算如何使用所收集的顧客個人資料？

LAC收集您的個人資料，旨在更好地了解您的需求，以履行我們的使命，即確保為您提供最佳的產品與服務，以滿足您的健康需求。我們明白您的隱私非常重要，因此我們承諾，在為您提供服務的過程中，我們將盡可能保持公開和透明。我們遵循《個人資料保護法令》（簡稱「法令」）開展業務，並且已採取多種措施來保護您的個人資料。請參閱我們的完整隱私政策，詳細了解我們計劃如何使用和保護您提供給我們的個人資料。如果您有任何其他疑慮，請隨時發送電子郵件至[email protected]，與我們聯絡。

產品相關

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LAC在原料採購方面有何特點？

我該如何選擇最適合自己的 LAC 產品？

頁面顯示「已售完」的產品，我是否還可以下單預購？

LAC的產品在哪裡生產？

哪裡可以買到LAC產品？

訂單相關

促銷代碼無法使用，該怎麼辦？

如何查看我帳戶中的折扣優惠？

沒有收到確認電郵／發票收據，該怎麼辦？

我的訂單狀態顯示為「已發貨」，這表示什麼？

如何使用和兌換 LAC$（現金紅利）？

我會在何時收到 LAC$（現金紅利）？

我想要取消訂單，該怎麼辦？

運輸相關

付款相關

有哪些付款方式？

如何用LAC現金紅利抵扣購物款項？

如何用電子禮品卡抵扣購物款項？

退貨和退款

退貨及退款政策

我想要為在 LAC 網上商店購買的產品申請退款，該怎麼辦？

退款需要多長時間才能收到？

如果我退貨，所獲得的 LAC 現金紅利會如何？

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