全球銷售網絡

常見問題

Back

常見問題

LAC会员尊享回馈计划

什麼是LAC會員尊享回饋計劃？

如何加入回饋計劃？

如何賺取LAC現金紅利？

LAC現金紅利有何用途？我可以如何使用？

VIP會員資格的有效期是多久？

我的LAC現金紅利的有效期是多久？

我在生日當月可享有哪些特殊禮遇？

我忘記了帳戶密碼，該怎麼辦？

我無法登入我的帳戶，該怎麼辦？

我的LAC現金紅利何時會在帳戶中顯示？

我的會員狀態／資料顯示不正確，該怎麼辦？

LAC打算如何使用所收集的顧客個人資料？

產品相關

與我們的營養師交流

LAC在原料採購方面有何特點？

我該如何選擇最適合自己的 LAC 產品？

頁面顯示「已售完」的產品，我是否還可以下單預購？

LAC的產品在哪裡生產？

哪裡可以買到LAC產品？

訂單相關

促銷代碼無法使用，該怎麼辦？

如何查看我帳戶中的折扣優惠？

沒有收到確認電郵／發票收據，該怎麼辦？

我的訂單狀態顯示為「已發貨」，這表示什麼？

如何使用和兌換 LAC$（現金紅利）？

我會在何時收到 LAC$（現金紅利）？

我想要取消訂單，該怎麼辦？

在訂單狀態更新為「已發貨」之前，您都可在訂單頁面上取消訂單。

若在訂單狀態更新為「已發貨」之後，您仍希望取消訂單，請發送電子郵件至 [email protected]，我們會審核您的申請。

國際訂單一旦發貨，恕無法取消或退款。您可發送電子郵件至 [email protected] 查詢您的訂單狀態。

運輸相關

付款相關

有哪些付款方式？

如何用LAC現金紅利抵扣購物款項？

如何用電子禮品卡抵扣購物款項？

退貨和退款

退貨及退款政策

我想要為在 LAC 網上商店購買的產品申請退款，該怎麼辦？

退款需要多長時間才能收到？

如果我退貨，所獲得的 LAC 現金紅利會如何？

產品替換

關於LAC

網站使用條款

隱私權政策

Back

隱私權政策

隱私權保護政策

我想要取消訂單，該怎麼辦？

在訂單狀態更新為「已發貨」之前，您都可在訂單頁面上取消訂單。

若在訂單狀態更新為「已發貨」之後，您仍希望取消訂單，請發送電子郵件至 [email protected]，我們會審核您的申請。

國際訂單一旦發貨，恕無法取消或退款。您可發送電子郵件至 [email protected] 查詢您的訂單狀態。